Assistenza del CEI

L’Ufficio Assistenza gestisce l’assistenza in linea relativamente ai principali prodotti e servizi CEI, e cioè:

• WebStore (acquisto delle norme sul sito internet)
• Electra Omnia Web (abbonamenti alle norme CEI)
• Electra Omnia Net (abbonamenti via internet)
• Prodotti software (Flash, Progex, Progex Dust, Geo ecc.)
• Rivenditori di norme CEI (via Internet)
• Webproject (documenti per i membri degli organi tecnici del CEI)
• IEC/CENELEC Collaboration Tool (membri CEI WG IEC/CENELEC)

L'Ufficio ha il compito di gestire i problemi di carattere tecnico degli utenti, consentire loro di usufruire al meglio degli strumenti e dei servizi messi a disposizione dal CEI, ma anche di suggerire come utilizzare tali strumenti al massimo delle loro potenzialità.

Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 8.30 alle 17.00.
L’Ufficio può essere contattato unicamente via e-mail all’indirizzo assistenza@ceiweb.it: in seguito all’e-mail, l’utente riceverà una risposta da parte del CEI nel più breve tempo possibile.

FAQ: è possibile scaricare le domande e le risposte più frequenti (Frequently Asked Questions) relative a Electra Omnia Web, WebStore e Webproject. Cliccare sull'icona di Adobe Reader.

Informazioni sui Soci
e-mail: soci@ceiweb.it
tel.02/21006205 - 202
fax 02/21006210

WebStore - Vendite on-line
e-mail: webstore@ceiweb.it
tel. 02/21006225
fax 02/21006222

Vendite
e-mail: vendite@ceiweb.it
tel. 02/21006257
fax 02/21006222

Abbonamenti
e-mail: abbonati@ceiweb.it
tel. 02/21006217 - 227 - 257
fax 02/21006222

Customer Care
e-mail: customercare@ceiweb.it
tel. 02/21006225
fax 02/21006222

CEI Formazione 
e-mail: formazione@ceiweb.it
tel. 02/21006280 - 281 - 286 - 318
fax 02/21006316

Per informazioni sull’attività dei Comitati tecnici ci si può rivolgere al Segretario tecnico referente. Il Comitato e il relativo Segretario referente possono essere individuati nelle pagine de "I Comitati Tecnici"

WebProject - Per problemi con password o reperimento dei documenti:
e-mail: assistenza@ceiweb.it
fax 02/21006210

Quesiti tecnici
e-mail: quesiti@ceiweb.it
tel. 02/21006263
fax 02/21006210

e-mail: relazioniesterne@ceiweb.it
tel. 02/21006231
fax 02/21006210